📄 Términos y condiciones
1. Aceptación
Al crear una cuenta o usar invitadu.com (en adelante, la "Plataforma"), operada por invitadu.com ("nosotros"), aceptas estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.
2. El servicio
La Plataforma permite diseñar invitaciones digitales, compartirlas por enlace, recibir confirmaciones de asistencia y gestionar aspectos del evento (invitados, mesas, boletos con QR, envíos, regalos, muro de fotos, libro de firmas, playlist, tareas, presupuesto e itinerario), así como herramientas para organizadores profesionales (planners): clientes, equipo de trabajo, portal del cliente, recepción de invitados y marca propia.
Podemos mejorar, modificar o descontinuar funciones. Avisaremos con antelación razonable cuando un cambio afecte de forma sustancial a un plan de pago vigente.
3. Cuenta y seguridad
- Debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que ocurra con tu cuenta. Avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
- Los organizadores que den de alta miembros de equipo son responsables de los accesos y permisos que otorguen.
4. Planes, pagos y renovaciones
- Plan gratuito: permite una invitación de prueba con límites y marca de agua durante el periodo indicado en la Plataforma; al vencer, la invitación se pausa hasta contratar un plan.
- Planes de pago (Premium, Planner, White Label): se cobran por adelantado, de forma mensual o anual, a través de Mercado Pago u otro procesador que indiquemos. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación previa. Puedes cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado.
- El saldo de SMS y otros consumibles se venden por separado, no son reembolsables y no caducan salvo que se indique lo contrario.
- Al vencer un plan, las funciones de gestión quedan en solo lectura y las invitaciones pueden mostrar marca de agua hasta la renovación. No eliminamos tu información de forma inmediata.
5. Reembolsos
Puedes solicitar el reembolso de un plan dentro de los 7 días naturales siguientes al primer pago, siempre que no se haya publicado ninguna invitación con él. Las renovaciones no son reembolsables. Escríbenos a hola@invitadu.com.
6. Contenido del usuario
- Conservas todos los derechos sobre las fotos, textos, videos, música y demás contenido que subas. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojarlo y mostrarlo únicamente con el fin de prestar el servicio.
- Garantizas contar con los derechos necesarios (incluida la música de fondo y las fotografías) y el consentimiento de las personas que aparecen en el contenido.
- No está permitido contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, que infrinja derechos de terceros o que suplante identidades. Podemos retirar contenido y suspender cuentas que incumplan estas reglas.
- Las aportaciones de invitados (fotos, mensajes, canciones) las modera el titular de la invitación, quien es responsable de su publicación.
7. Datos de invitados y organizadores
Cuando cargas invitados o recibes confirmaciones, tú (o el organizador para el que trabajas) eres el responsable del tratamiento de esos datos personales y nosotros actuamos como encargados por tu cuenta, conforme al Aviso de Privacidad. Te comprometes a informar a tus invitados y a usar sus datos solo para la organización del evento.
8. Envíos por WhatsApp y SMS
El envío por WhatsApp se realiza desde tu propio dispositivo y cuenta; te recomendamos respetar los límites sugeridos por la Plataforma para evitar bloqueos. Los SMS se envían mediante proveedores externos; eres responsable de contar con el consentimiento de los destinatarios.
9. Marca propia (White Label) y equipo
El plan White Label te permite mostrar tu marca en la Plataforma. No te transfiere derechos sobre el software. Eres responsable del uso que tu equipo y clientes hagan de los accesos que les proporciones.
10. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Realizamos respaldos periódicos; aun así, te recomendamos conservar copias de tu contenido. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe pagado por el servicio en los 12 meses previos al hecho que la origine, y no respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante.
11. Cancelación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta escribiendo a hola@invitadu.com. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, hagan un uso abusivo del servicio o presenten impago.
12. Propiedad intelectual
El software, diseños, plantillas y marcas de la Plataforma son de invitadu.com o de sus licenciantes. Las plantillas se licencian para su uso dentro de la Plataforma; no se permite su reproducción fuera de ella.
13. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha; si el cambio es relevante, lo comunicaremos por correo o dentro de la Plataforma.
14. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.
15. Contacto
invitadu.com · Guadalajara, Jalisco, México · hola@invitadu.com
Última actualización: 20/10/2026